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schlafmuetze - 22. Feb, 18:39

Wie kann man nur so blöd sein?

Na danke auch, ich ärger mich gerade tierisch über mich selbst.
Ich hatte vor einigen Tage ein Fantasy Box Set in Englisch bei Amazon bestellt und nun endlich bekam ich die Versendungsbestätigung. Als ich den Code der Sendungsverfolgung bei DHL online eingegeben habe wurde mein Paket aber nicht gefunden. Erst dann habe ich gemerkt, dass die Lieferadresse falsch ist - es ist noch meine Alte!
Ich habe es vorher nicht gemerkt, weil die Rechnungsanschrift die neue ist und auch die Kontonummer passt, die hatte ich nämlich überprüft. Prima, aber das Sendungs- und Rechnungsanschrift nicht übereinstimmen habe ich nicht gemerkt.
Das kommt davon, wenn man sich sowas nicht vernünftig anschaut..und ich hatte mich so auf die Box gefreut. Habe eben schonmal im Telefonbuch nachgesehen,ob ich den Mieter dort finde, der nach uns eingezogen ist, aber natürlich ohne Erfolg. Ok, ich könnte nun meine alte Vermieterin anrufen, aber das ist mir zu viel des guten...

Entweder sie schicken es zurück oder vielleicht doch an mich, was ich bezweifel oder sie behalten es einfach und freuen sich über das "Schnäppchen"...

Argh, das macht mich so wütend. Das schlimmste ist,dass ich mich tierisch auf die Box gefreut hatte und jeden Tag auf die Email und Versandbestätigung von Amazon gewartet habe...na prima...:/
Ich könnte mir echt in den Hintern beißen...

Und jetzt?
hith - 25. Jul, 17:55

Keine Sorge, ich bin mir sicher, Du bekommst die Box. Ich rate Dir aber zu einer klärenden Mail an Amazon. Dort sind die Leute eigentlich immer sehr zuvorkommend , sie können Dir zumindest bestätigen, ob die Sendung dort angenommen wurde. Mic hat der Service bei Amazon bisher immer überzeugt. Also nicht so pessimistisch, das wird schon!

Liebe Grüße
Thomas

Alyson - 25. Jul, 18:30

Hallo Thomas,

vielen lieben Dank für deinen Kommentar. Das beruhigt mich doch. Ich habe nun eine Email an Amazon verschickt und ihnen die Sache erklärt und gefragt wie es nun weiter geht und was man nun machen kann. Bin ich ja mal gespannt. Aber das Kontaktformular, was direkt bezug auf die Bestellung nimmt machte schon einen guten Eindruck. Bisher habe ich den Service noch nicht nutzen müssen, deswegen wusste ich jetzt auch nicht, wie schnell dort auf Anfragen reagiert wird.

Na gut, heute bin ich auch schon wieder optimistisch. Gestern habe ich mich nur tierisch geärgert .;)

Liebe Grüße

Alyson
Doremijasu - 25. Jul, 17:59

eigentlich

darf die sendung nicht zugestellt werden, wenn der Empfänger an der angegebenen Adresse nicht zu finden ist. Wenn du keinen Nachsendeauftrag erteilt hast, geht die sendung zurück und du bekommst dein Geld wieder. aber ich würde auch Kontakt mit amazon aufnehmen und den Fehler erklären, sicher senden sie dir die box dann an die richtige Adresse

Alyson - 25. Jul, 18:33

Du hast recht, eigentlich dürfte das Paket gar nicht einfach so abgegeben werden. Aber leider ist es mir bei meiner alten Adresse öfters passiert, das der Briefträger das Paket einfach hinter den Blumentopf vor der Haustür gelegt hat. Allerdings müsste ihm ja auch auffallen, dass unter meinem Namen nun kein Briefkasten mehr zu finden ist, dann macht er das vielleicht nicht. ;-)

Euren Rat eine Email an Amazon zu schreiben habe ich nun befolgt! :-)

Vielen Dank!

Aly
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